・空港送迎のお迎えの手順は下記のようになります。
国際線の場合：必ずArrival lobby（到着ロビー）に出てください。到着ロビーは、荷物を受け取り、Customs（税関）を抜けたところにあります。荷物受け取り所では多数の日本人が互いに待ち合わせをしていることもありますが、それにとらわれず、先へ進んでください。
国内線の場合：イスタンブール・デニズリでは、手荷物検査所を抜け、建物出口手前でお待ちください。カイセリ・イズミールでは、出口に向かい、いったん空港の建物の外に出てください。

お迎えの場所では、名前のカードを持った迎えの人が大勢並んでいます。その中から自分の名前を探してください。万が一見つからなかった場合は、次のいずれかの方法を取ってください。

a) Information Centerに行き、 お迎えの担当会社の名称を見せて、呼び出し（paging）をしてもらう。
b)「ご予約確認書」または「日程表」に記載された緊急連絡先にメールまたは電話。

・空港送迎は、「プライベート」または「グループ／乗合／混載」と明記されている場合以外は、その日の状況により「プライベート」または「グループ／乗合／混載」いずれかの形を取ります。

【イズミール空港送迎のご注意】
・イズミール空港には国際線ターミナルと国内線ターミナルがあります。
・ ご到着は以下のようになります。
イスタンブールへの国際線から乗継＝国際線ターミナルご到着
イスタンブール発の国内線のみ利用＝国内線ターミナルご到着
＊いずれのターミナルに着いた場合も、到着ロビーを出て、建物出口にてお待ちください。
＊上記のルールが、航空会社や空港の事情により、まれに変わることがあります。片方の出口にお客様が見当たらない場合、係員はもう一つのターミナルに車で移動します。降りたターミナルの出口から移動せず、必ずその場でお待ちください。
＊イズミール空港国際線・国内線ターミナル配置図

・イスタンブールのバスステーションに夜行バスで到着した場合、利用したバス会社のシャトルバスが、到着地点近辺で待機しています。夜行バスを降りてからすぐ、シャトルバスにお乗り継ぎください。シャトルバスが見当たらない場合は、バス会社の係員にお問い合わせください。＊降りてからトイレに行ったためシャトルバスをご利用できなかった例が出ています。トイレ休憩をお取りになる場合は、あいにくシャトルバスにお乗りになれない場合があります。その際は、お客様ご自身にてタクシーや公共の交通機関をご利用ください。

・夜行バスは、現地の公共の交通機関です。リクライニングは飛行機のエコノミークラス程度、横になれるような設備、車内トイレはありません。３〜４時間おきに休憩があります。路線によっては長時間荒野／山中を走り、万が一体調を崩された場合、医師のいる場所まで数時間以上を要します。そのため、妊娠中／2歳未満の乳幼児／心臓・循環器系・呼吸器系の重大な疾患により医師の治療を受けている方の夜行バスのご利用は承っておりません。

・夜行バスを小型バスによる送迎に振り替えることがあります。

・ホテルにお迎えにうかがう際は、ロビーでの待ち合わせとなります。お部屋を出て、ロビーでお待ちください。チェックアウトの日には、お客様自身でチェックアウトを済ませ、荷物を下に降ろしてください（日中ホテルに預けることが可能です）。グループツアーの場合、そこから別のホテルまたは旅行会社オフィスなどに集合となります。

・「日本語ガイド付きグループツアー」の場合、次のいずれかのケースが該当します。
a) 参加者は日本語がわかる人のみ。ガイドは日本語のみで案内
b) 参加者は英語がわかる人と日本語がわかる人。または、その他の言語の人が混ざることもある。ガイドは日本語、英語、またはその他の言語で同時に案内。これは、海外のグループツアーでは広く採用されている案内方式。
c) 英語ガイド付きグループツアーに、日本語ガイドとともに同行する。

・カッパドキアの「日本語ガイド付きグループツアー」はa、bいずれかに該当します（どちらになるかは、当日の状況によって変わります）。 イスタンブールのボスポラス・クルーズを日本語ガイド付きにした場合はcとなります。

これに対し、プライベートツアーは、お申込みのお客様のみを、日本語ガイドがご案内するようになります。

・トルコのガイドはすべて、現地トルコ人です。ガイドは遺跡や名所の案内をすることを仕事としており、空港送迎には同行しません。

・小学校低学年以下の小さいお子さんをお連れの方へ：トルコにはヨーロッパの観光客が多く、バスやホテル、レストランなどで大きな声を出していると注意を受けることがあります。気になる方は長距離の移動を避け、一都市での滞在をお勧めします。

【現地での変更に関するご注意】
現地のガイドや係員から、「オプションでディナーショーがあります」「プランを変更すると、さらにたくさんの場所を回ることができます」といったご案内があった場合、それを承諾してご利用になると、お客様と現地手配会社の間で契約が発生し、古代遺跡な旅／トルコ旅行ギゼムの管理が及ばない範囲となります。弊社手配の送迎の時間や場所にまつわる変更がなされる場合、送迎が予定通りに行われない恐れもあります。現地で宿泊場所・移動手段・送迎にかかわる変更をご希望される場合は、必ず事前に日本のオフィスにご連絡ください。